Me denegaron asistencia de FEMA: ¿Qué puedo hacer?

En muchos casos, las solicitudes de personas que reúnen los requisitos para recibir asistencia son denegadas o aprobadas por una cantidad reducida, simplemente porque no proporcionaron toda la información necesaria.

Por ejemplo, es posible que no hayan aprobado su solicitud por una de las siguientes razones:

• No presentó documentos necesarios para comprobar su identidad
• No probó que su propiedad sufrió suficientes daños
• No probó que el lugar era su residencia principal
• FEMA sólo acepta una solicitud por cada unidad doméstica (familia)

Si piensa que se cometió un error, no se preocupe. Usted puede apelar la decisión.

Visite un centro de desastres para que le ayuden a apelar la decisión. Si la cola es demasiado larga en un centro, puede tratar de ir a otro. No importa donde viva, puede acudir a cualquier centro. Están abiertos de lunes a sábado, de 9 a 5:30. Algunas unidades móviles están abiertas los domingos de 12:30 a 5:30.

Puede apelar la decisión durante los 60 días después de haber recibido la carta de FEMA. Siga los pasos a continuación para apelar:

1.    Llame a la línea de ayuda de FEMA al 1 (800) 621-3362 (llamada gratuita) y diga que quiere presentar una apelación. Pida los formularios específicos que debe llenar.
2.    Escriba una carta que incluya lo siguiente:

• Los números de inscripción y de desastre asignados por FEMA (estos aparecen en la parte superior de la carta de notificación)
• Explicación de por qué piensa que se cometió un error
• Copia de su tarjeta de seguro social, su licencia de conducir, una factura de servicios públicos u otro documento que compruebe su domicilio
• Copias de facturas o presupuestos de contratistas
• Fotos de los daños que sufrió la propiedad
• La fecha y su firma

3.    Aunque debe enviar la apelación por correo para que FEMA pueda tomar una decisión final, es recomendable que visite un centro de desastres antes de enviarla. Los funcionarios de FEMA pueden revisar la apelación y darle recomendaciones. Encuentre una lista de centros de desastres (texto en inglés).
4.    Envíe la apelación por correo a la siguiente dirección: FEMA-National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055.
5.    Por lo general, FEMA le contestará 30 días después de recibir la apelación.